Matiz Manhattan Hotel - São Paulo

Conforto, comodidade e localização. Funcionários muito educados e atenciosos.

Chegamos hoje no hotel depois de viagem e passeios cansativos, nao pagamos pouco e simplesmente nao tem comp dormir. Tem uma boate ao lado e o som esta dentro do quarto. Um absurdo nao avisarem. tem 16 andares no hotel, pq.nao.oferecem um quarto em outra localização. eu vou reclamar no booking, no tripadvisor e na justiça se for o caso, pq vou solicitar reembolso. Na recepção me disseram qur nada podem fazer e que gerente nunca trabalha fim de semana!!! nunca vi disso em.nenhum hotel. Espero obter retorno.

Localizacao

Nao ter saboneteira na pia do banheiro e das toalhas.

Atendimento

Não esclarecer que o café na manhã não está incluso nas diárias.

Atendimento

Não tinha calefação nem ar quente

Localizacao

Muito barulho vindo da recepcao e área externa atras do hotel, local onde os funcionários utilizam para lavanderia

Localização.

O hotel é antigo e carece de uma reforma de modernização das unidades.

Localizacão

Não tem café da manhã; cama de casa muito pequena.

Localização

O Wi-fi não funcionou direito. Na hora da chegada, demoraram mais de meia hora a fazerem o check-in. Alguns funcionários não estão bem treinados.

localização

falta de equipamentos na cozinha, tipo copos, pratos e talheres.

Localização. Por ser um apartamento com dois quartos e sala/cozinha, ficou ótimo para ir com filhos.

Por possuir dois quartos, poderia ter mais espelho, pois havia somente espelho no banheiro. Sugestão: Poderia colocar no corredor, ou na sala, ou no próprio closet, caso não queiram colocar nos quartos. Assim como tinha ferro de passar roupa na recepção do hotel, poderia ter secador de cabelo.. Ehheh

Os funcionários! Principalmente os da recepção, muito atenciosos e educados. Esqueci o meu celular no quarto e eles providenciaram imediatamente a remessa para minha cidade. Gostaria de agradecer especialmente os seguintes funcionários : Márcia Vasconcelos (adm), Wagner, Emerson, Anderson e Alex (recepção)

Desde sempre, acho que não há comunicação entre os setores do hotel. Acertei um "late check out" pelo "Booked.net" e, ao chegar no hotel, os funcionários da recepção não tinham esta informação no sistema e precisaram checar pessoalmente com a administração, por telefone. Se eu chegasse no fimd e semana, não haveria ninguém para confirmar isto. Também por falta de comunicação, ficamos sem limpeza do quarto no domingo (04/03), pois a governança tinha a informação de que sairíamos ao meio dia e não às 19hs (late check out). Isto pode ser resolvido com um simples registro no sistema.

Limpeza, organização, beleza e conforto.

Sintonia dos canais de TV.

Boa acomodação, banheiro e closet grandes. Recepcionistas muito educados e cordiais.

Falta de TV no quarto. Os condicionadores de ar não estão bem localizados. O café da manhã é muito modesto, e não recomendo esse serviço, prestado pelo estabelecimento anexo.

They accomodated a request for early check in. The room I had booked turned out to be a suite- with a little kitchen and living room area in addition to the bathroom. There was also ample closet space with hangers and shelves. The staff was extremely helpful and the location perfect- 3 blocks from Avenida Paulista. Also, free WIFI in the room / lobby.